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TOP > 返品・キャンセルについて

■返品・キャンセルについて

大変申し訳ございませんが、オーダーメイドという商品の性質上、お客様のご都合による返品・キャンセルは一切はお受けできません。
万が一、止むを得ない理由でキャンセルをご希望の場合は、商品代金の50％をキャンセル料として頂戴いたします。

 明らかに当店に過失があった場合は、返品・交換にて迅速に対応させていただきます。
お手数ですが、商品到着後５日以内にお電話又はメールにてご連絡をお願いいたします。
当店にて商品を確認次第、ご返金手続きをさせていただきます。

  • ※万が一、宅配会社の責任で商品が破損していた場合は、お手数ですが宅配会社までご連絡をお願いいたします。
    •  
下記の場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
  • 1) 商品お受け取り後、5日以上経過した場合
  • 2) お客様で既に使用された商品
  • 3) お客様が汚損・破損された商品、または加工された商品及びその形跡がある場合
  •  
■ご注文商品がお手元に届きましたら

ご注文の商品が届きましたら、お早めに商品の確認をお願い致します。
私どもスタッフは心を込めて制作し、検品後、丁寧に梱包して商品をお送りしておりますが、
万が一、当店の配送ミスでお届け商品が違う場合、お手数ですが到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。
※ご連絡なく着払いでご返送された場合は、お受け取りできませんのでご注意ください。

【ご連絡先】
メール：mynigaoe@gmail.com
公式LINE：@mynigaoe_com(mynigaoe下ハイフンcomです）
 
■その他、ご注意事項

●配送遅延など二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
●その他、ご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合せくださいませ。

スタッフ一同、皆さまのご注文を心よりお待ち申し上げております。